BANDA ACEH | Menjelang Hari Raya Idul Fitri, khususnya di hari megang yang menjadi tradisi penting bagi masyarakat Aceh, Ketua Dewan Pimpinan Daerah Patriot Bela Nusantara (DPD PBN) Aceh, Drs. M. Isa Alima, mengingatkan pentingnya kesiapan pelayanan perbankan, Rabu 4 Juni 2025.
Ia menyoroti pengalamannya saat bertransaksi di salah satu bank di Aceh (tanpa menyebutkan nama bank), di mana terjadi gangguan pada mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM), yang menyebabkan keterlambatan dan kerugian waktu yang cukup lama.
“Pada momen seperti hari megang, di mana kebutuhan masyarakat untuk melakukan transaksi keuangan sangat tinggi, pelayanan bank seharusnya dalam kondisi prima,” ujar Drs. Isa Alima.
Beliau menegaskan agar semua manajemen bank memastikan ATM dalam kondisi valid dan sehat. “Jangan sampai nasabah mengalami masalah saat penarikan, karena waktu mereka sangat berharga. Jika terjadi kesalahan, nasabah dirugikan, terutama waktu berjam-jam hanya untuk klarifikasi dan perbaikan di kantor layanan.”
Ia juga menyoroti antrean panjang di meja pengaduan sebagai indikator bahwa persoalan serupa banyak terjadi.
“Jika antrean panjang dan penanganan lambat, itu tanda bahwa sistem belum berjalan baik. Hari ini saya yang merasakan, mungkin besok orang lain. Kita harapkan kejadian seperti ini tidak terulang,” tutupnya.
Editor : Redaksi
Social Header